Mudanças entre as edições de "Solução de Problemas"
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Desinstalar completamente a versão atualizada do Java 8.91, através do Painel de Controle, em Programas e recursos, localize o Java: | Desinstalar completamente a versão atualizada do Java 8.91, através do Painel de Controle, em Programas e recursos, localize o Java: | ||
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Edição das 17h54min de 24 de junho de 2016
Aqui será encontrado dicas básicas para diagnóstico e solução de problemas do PJe.
Aguarde alguns instantes até o assinador ser carregado!
SINTOMAS:
Essa mensagem aparece quando o modo de assinatura selecionado é com o Java.
É apresentada ao clicar no botão "Certificado digital" na tela inicial do sistema, ou no momento de assinar um documento:
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CAUSA:
Esta mensagem é apresentada quando o "applet" de assinatura e "login" no Firefox não é carregado.
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DIAGNÓSTICO
A atualização do Java a partir da versão 8.91 impede o carregamento do "applet" de assinatura e "login" no Firefox, impedindo assim o acesso à tramitação processual desejada.
Opção 1: Reinicie o sistema e desinstale o Java.
Desinstalar completamente a versão atualizada do Java 8.91, através do Painel de Controle, em Programas e recursos, localize o Java:
