Solução de Problemas

Aqui será encontrado dicas básicas para diagnóstico e solução de problemas do PJe.

Aguarde alguns instantes até o assinador ser carregado!

SINTOMAS:

Essa mensagem aparece quando o modo de assinatura selecionado é com o Java.

É apresentada ao clicar no botão "Certificado digital" na tela inicial do sistema, ou no momento de assinar um documento:

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CAUSA:

Esta mensagem é apresentada quando o "applet" de assinatura e "login" no Firefox não é carregado.

Opção 1: Reinicie o sistema e desinstale versões antigas

pois essa atualização impede o carregamento do "applet" de assinatura e "login" no Firefox, impedindo assim o acesso à tramitação processual desejada.