Instruções para atendimento de issues no Jira

Informações iniciais

Este documento tem a finalidade de padronizar e orientar a equipe do PJe para atendimento de issues no JIRA.

Instruções para atendimento da issue

O fluxo de atendimento das demandas inicia-se com a abertura da demanda, seguindo as Instruções para abertura de issues no Jira

Para facilitar o trabalho entre as equipes e identificar os anexos, foi estabelecido a padronização de um prefixo padrão para os nomes dos vídeos, que deve conter o prefixo [XXXXX_EVIDÊNCIA], onde XXXXX significa o número da issue no Jira e EVIDÊNCIA corresponde ao tipo de demonstração realizada, que pode ser referente à:

• ERRO (Vídeo que reproduz o erro): [XXXXX_ERRO]_NOME_DO_VIDEO.mp4
  
• CORREÇÃO (Vídeo que reproduz a correção do erro feito pelo desenvolvedor): [XXXXX_CORRECAO]_NOME_DO_VIDEO.mp4
  
• EVIDÊNCIA DE TESTE (Vídeo que reproduz a evidência da equipe de teste): [XXXXX_EVIDENCIA_DE_TESTE_DATA_HORA]_NOME_DO_VIDEO.mp4

Equipe de Desenvolvimento

O desenvolvimento deve seguir os direcionamentos dados na demanda pelo solicitante e pela triagem.
As atualizações de status das demandas têm importância fundamental para o gerenciamento das demandas e da equipe.
Ao iniciar o desenvolvimento da demanda deve-se alterar o status para "Em progresso".
Todo o desenvolvimento efetuado (correções e evoluções) nas demandas atendidas no Jira devem conter a documentação quando pertinente,e obrigatoriamente deve ser anexado o vídeo com a evidência do desenvolvimento realizado, onde o nome do vídeo deve seguir o padrão estabelecido [XXXXX_CORREÇÃO]_NOME_DO_VIDEO.mp4.
Após finalizada, a demanda deve ser encaminhadas para:

• Homologação Técnica, quando houver alteração no código.
• Encaminhar script/configuração, quando a correção realizada for através da geração de scripts de banco de dados.

Observação
As demandas que estiverem sem a evidência serão automaticamente reprovadas.

Informações complementares:

Ferramenta para gravação de vídeo:
Utilizamos no CNJ a ferramenta http://www.screencast-o-matic.com para gravação dos vídeos.
Os vídeos devem ser gravados e anexados às issues com as seguintes configurações:

1. Save to video file
2. Video type: MP4
3. Rescale width: 800px

Em caso de dúvida, entre em contato:
Email: g-assistencia.qualidade.pje@cnj.jus.br